教育部 资助中心(教育部开通资助热线)
本网北京9月25日电今天下午，教育部召开2007年第9次例行新闻发布会。新闻发言人王旭明表示，8月15日至9月15日，教育部开通24小时大学生资助热线，共记录了3777个有实质性内容的通话。其中，投诉电话1255个，约占热线电话总数的33%，比去年下降22个百分点；咨询政策电话2443个，约占热线电话总数的64%，同一问题的电话比例比去年增加了21个百分点。与此同时，王旭明宣布了学校投诉电话的分布情况。 1255个投诉电话中，涉及当地学校的有1210个，占96%。中央涉足学校45所，占比3.59%。按学校办学水平，涉及本科学校的投诉电话805起，约占64%；涉及高职院校等大专院校的投诉有448起，约占35%。按学校性质分类，涉及公立学校的案件有1,667起，约占93%；涉及民办学校的案件有77起，约占6%。据悉，对于这些投诉电话，教育部相关部门按照分级负责、集中处理、谁主管谁负责的原则，积极协调、认真核实，做到每一起案件都查实、坚决避免。恶性事件的发生。截至9月17日热线关闭，已有390个投诉电话得到明确接听和解决，教育部相关部门正在督促剩余投诉处理。教育部要求各省市有关部门近期将处理情况反馈教育部有关部门。
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